Prozessberatung

Eine gute Strategie konzipiert zu haben ist wettbewerbsentscheidend, jedoch nur, wenn die Implementierung dieser Strategie in den Outputmanagementbetrieb konsequent, zügig und ohne Reibungsverluste erfolgt. Erst dann hat eine Organisation eine deutlich erfolgsversprechendere Wettbewerbsposition. Hierfür müssen die Dokumentenprozesse auf einer feingranularen Ebene untersucht und entsprechend der Strategie angepasst und optimiert werden, sodass die Erfüllung der strategischen Ziele ermöglicht wird. So gilt es, den gesamten Dokumentenprozess von der Entstehung eines Geschäftsvorfalls bis zum Abschluss der Kommunikation mit dem Endkunden zu betrachten. Nur so ist sicherzustellen, dass ein ganzheitliches Bild der Zusammenhänge gezeichnet werden kann und aufgedeckte Probleme effizient gelöst werden können.

Beispielsweise kann festgestellt werden, dass physische Versandprozesse durch elektronische Zustelloptionen ergänzt werden müssen, um die Kommunikation mit dem Endkunden noch intensiver zu gestalten. In anderen Fällen kann der elektronische Kanal den physischen vollständig substituieren.

Jedoch nicht immer muss sich eine komplette Prozesslandschaft wandeln. Durch in zahlreich durchgeführten Projekten aufgebautes Knowhow ermöglicht die SET GmbH die schnelle Findung schlanker Lösungen für Ihr Unternehmen – zukunftsorientiert und individuell unter Berücksichtigung Ihrer strategischen Ausrichtung.

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